Kako funkcioniše u EPLAN-u?
Postavljanje pitanja direktno iz EPLAN platforme
EPLAN korisnički portal je optimizovan sistem podrške sa poboljšanom uslugom. Kao rezultat toga, možemo još efikasnije da obradimo Vaše individualne zahteve za podršku.
Vaši upiti se kreiraju i upravljaju u EPLAN korisničkom portalu na osnovu jednostavnih, ergonomskih dijaloga. Jednom konfigurisana podešavanja se automatski čuvaju za buduća pitanja. U bilo kom trenutku možete da vidite status obrade Vašeg upita. U ovaj sistem podrške integrisana je baza znanja koja već sadrži veliki broj odgovora na često postavljana pitanja. Čim pošaljete upit, baza podataka znanja – EPLAN baza znanja – automatski predlaže početna rešenja, pod uslovom da je tema već obrađena. Baza znanja se kontinuirano proširuje.
